CNC Machta Eina després de - Servei de vendes
Com a empresa especialitzada en la investigació i el desenvolupament i la fabricació de màquines -eines CNC, ens adonem a la filosofia de "servei assegura que els equips, la professionalitat crea valor" i proporcionem als clients integrats després de - serveis de vendes que cobreixen la instal·lació i la posada en servei, la formació dels operadors, el suport tècnic i el subministrament de peces de recanvi.
Oferim una garantia de 12 - a tots els nostres equips, incloses màquines de fresat CNC, màquines de nidificació CNC, talladors de plasma CNC, talladors làser i màquines de gravat. Durant el període de garantia, es repararà o substituirà gratuïtament qualsevol dany causat per factors no humans, com ara la fallada del sistema de control electrònic, el desgast de guies o l’anormalitat de la placa de la placa de la placa. També oferim una pròrroga especial de garantia de fins a 24 mesos per a components bàsics com els làsers i els cargols elèctrics.
Tenim un equip de servei tècnic dedicat a l'estranger, donant suport a la comunicació tècnica en diversos idiomes, inclosos l'anglès, l'espanyol i el rus. Els clients poden rebre assistència tècnica de temps real - mitjançant WhatsApp, correu electrònic o videoconferència en línia. Garantim un temps de resposta de 12 hores per a totes les sol·licituds de servei a totes les zones horàries i proporcionem guies de funcionament visual o assistència remota per resoldre problemes pràctics.
Cada unitat s’envia amb una instal·lació completa i un manual d’usuari i vídeo tutorial. Un cop rebuda, els nostres enginyers realitzaran a - instal·lació, anivellament, connexió de circuit i posada en servei del sistema. També proporcionarem un - a - un operador que cobreix la potència - i la potència - OFF PROCEDIMENTS, Configuració de paràmetres, calibració de ruta i diagnòstic de falles, assegurant que els nostres operadors puguin operar independentment la màquina i dominar les habilitats bàsiques de manteniment bàsic.
Ens prometem proporcionar un mínim de 10 anys de subministrament de peces de recanvi per a tots els nostres equips. Es poden ordenar les peces de recanvi genuïnes per a panells de control, eixos d’accionament, cargols de plom, capçals làser, així com parts consumibles com cables, ventiladors i cobertes de màquines a través dels nostres canals oficials.
Després que l’equip estigui operatiu, programarem de manera proactiva un remot de sis - Seguir - Up Visit per revisar el seu estat de funcionament, la retroalimentació del client i els problemes potencials. Per als clients grans de volum -, també oferim inspeccions anuals, incloses la neteja de màquines, la lubricació de cargol de plom, les proves del sistema de control i l’eliminació de la pols del gabinet elèctric, ampliant la vida de l’equip.